Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Petr Barák – MalbarDesign, se sídlem Luční 174, 435 32 Mariánské Radčice, IČO 44518714, neplátce dph, e-mail info@zoyd.cz, telefon +420 722 006 833 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese zoyd.malbardesign.com (dále jen „e-shop“).

1.2. Kupujícím je spotřebitel (člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem) nebo podnikatel. Ustanovení VOP, která chrání spotřebitele, se na podnikatele nevztahují.

1.3. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy; smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2. Zboží a ceny

2.1. Předmětem prodeje jsou trička s potiskem (vyráběná na zakázku ze skladového textilu podle zvoleného střihu, barvy a velikosti), služba návrhu vlastního motivu a dárkové poukazy.

2.2. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné; prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případný příplatek za dobírku podle aktuálního ceníku zobrazeného v košíku a při dokončení objednávky.

2.3. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 OZ). Zobrazení barev triček a motivů je orientační a může se lišit podle nastavení zobrazovacího zařízení.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní údaje a objednávku odešle tlačítkem „Objednat a zaplatit“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a bere na vědomí, že se zavazuje k zaplacení ceny.

3.2. Před odesláním může kupující zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.

3.3. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Součástí potvrzení jsou tyto VOP a poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

3.4. Prodávající je oprávněn objednávku zrušit, pokud zboží nelze dodat (např. textil ve zvolené barvě či velikosti výrobce přestal vyrábět) nebo byla u zboží zjevně chybně uvedena cena; o tom kupujícího neprodleně informuje a již zaplacenou částku vrátí.

3.5. Zrušení objednávky kupujícím. Kupující může objednávku bezplatně zrušit kliknutím na tlačítko „Zrušit objednávku“ na stránce objednávky (odkaz je v potvrzovacím e-mailu) kdykoli do okamžiku, než prodávající zařadí objednávku do výroby (stav „Ve výrobě“). Zaplacenou částku prodávající vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým ji přijal.

4. Platební podmínky

4.1. Cenu lze uhradit: (a) online platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovním tlačítkem prostřednictvím platební brány Comgate (Comgate a.s.); (b) bankovním převodem na účet prodávajícího podle údajů a QR kódu zaslaných po objednání, se splatností 7 dnů; (c) na dobírku při převzetí zásilky s příplatkem 30 Kč.

4.2. U platby předem začíná prodávající s výrobou po připsání celé částky. Není-li platba převodem připsána do 7 dnů, může prodávající objednávku zrušit.

4.3. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zaplacení (fakturu) a zašle jej elektronicky na e-mail.

5. Dodací podmínky

5.1. Zboží je vyráběno na zakázku; prodávající tiskne a expeduje zpravidla jednou týdně. Zboží je dodáno nejpozději do 14 dnů od zaplacení (u dobírky od přijetí objednávky), nedohodnou-li se strany jinak. Dodací lhůta pro Vánoce je uvedena v e-shopu.

5.2. Způsoby dopravy a jejich ceny: Zásilkovna 89 Kč, Balíkovna 89 Kč, PPL ParcelShop 89 Kč, doručení na adresu 119 Kč, osobní odběr po domluvě zdarma. Doprava na Slovensko po dohodě.

5.3. Kupující je povinen zásilku převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu; poškození obalu řeší s dopravcem na místě a prodávajícího informuje.

5.4. Nebezpečí škody na věci přechází na spotřebitele převzetím zboží. Nepřevezme-li kupující zásilku bez důvodu, nese náklady na její vrácení a opětovné zaslání.

5.5. Návrh vlastního motivu a dárkový poukaz jsou dodávány elektronicky na e-mail kupujícího.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u smlouvy o poskytování služeb ode dne uzavření smlouvy). Lhůta je zachována, je-li odstoupení v jejím průběhu odesláno.

6.2. Odstoupit lze online formulářem na stránce zoyd.malbardesign.com/odstoupeni, e-mailem na info@zoyd.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Prodávající přijetí odstoupení neprodleně potvrdí.

6.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží vrací nenošené, neprané a bez poškození, ideálně v původním obalu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

6.4. Prodávající vrátí všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Vrací stejným způsobem, jakým platbu přijal, nedohodnou-li se jinak.

6.5. Spotřebitel nemůže odstoupit podle § 1837 OZ zejména od smlouvy: (a) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám – tj. od návrhu vlastního motivu a od triček s tímto vlastním motivem; (b) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty; (c) od dárkového poukazu, který již byl uplatněn.

6.6. Objednáním návrhu vlastního motivu spotřebitel výslovně žádá, aby prodávající začal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že po zahájení práce na návrhu právo na odstoupení zaniká. Do zahájení práce může objednávku zrušit podle čl. 3.5.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

7.2. Podrobnosti uplatnění a vyřízení reklamace upravuje Reklamační řád. Vadu potisku (odlupování, nečitelnost, chybný motiv) řeší prodávající přednostně novým výtiskem zdarma.

7.3. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani poškození vzniklé nedodržením návodu na údržbu (praní nad 30 °C, sušička, žehlení přes potisk, bělidlo).

8. Slevové kódy a dárkové poukazy

8.1. Slevový kód k vlastnímu motivu odečte 100 Kč z ceny každého trička s tímto motivem; platí 12 měsíců od vystavení, pro libovolný počet kusů, nelze směnit za peníze.

8.2. Dárkový poukaz platí 12 měsíců od zaplacení, lze jej uplatnit i opakovaně do vyčerpání hodnoty, nelze jej směnit za hotovost ani použít na nákup dalšího poukazu. Při odstoupení od smlouvy uhrazené poukazem se hodnota vrací na poukaz.

8.3. Kódy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak. Prodávající může zneužitý kód zneplatnit.

9. Ochrana osobních údajů a cookies

Zpracování osobních údajů popisuje dokument Ochrana osobních údajů; používání cookies dokument Cookies.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Lze využít i platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

10.2. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává ČOI; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování. Kupní smlouvu archivuje prodávající v elektronické podobě; kupující má k ní přístup přes stránku objednávky.

11.2. Prodávající může VOP měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky.

11.3. Kontakt pro vyřizování objednávek, zrušení, odstoupení a reklamací: info@zoyd.cz, +420 722 006 833, Luční 174, 435 32 Mariánské Radčice.